Condiciones Generales de Uso y Venta
Vigente desde el 16/12/2025
1) Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto definir:
- Las reglas de acceso y uso del sitio Fluencygo.io (las "Condiciones de Uso")
- Las condiciones de venta aplicables a la compra de servicios digitales ofrecidos en el Sitio (las "Condiciones de Venta")
2) Información legal – Editor
El Sitio es editado por BACAR Damir, domiciliado en 1244 Route du Colombier, Onet le Château, Francia.
Contacto: fluencygopro@gmail.com
Alojamiento: Render.com, 475 Sansome Street, Suite 1750, San Francisco, CA 94111, Estados Unidos.
3) Definiciones
- Sitio: el sitio web accesible en Fluencygo.io
- Usuario: cualquier persona que navegue por el Sitio
- Usuario registrado: cualquier persona que haya creado una cuenta y/o inicie sesión
- Servicios: servicios digitales ofrecidos a la venta a través del Sitio (acceso a plataforma, funcionalidades, contenidos digitales, etc.), según se describen en la página de oferta en el momento de la compra
4) Aceptación de los Términos
El uso del Sitio implica la aceptación de las Condiciones de Uso.
Cualquier compra implica la aceptación de las Condiciones de Venta en el momento del pedido.
5) Acceso al Sitio
El Sitio es normalmente accesible en todo momento. Sin embargo, el Editor puede suspender, limitar o interrumpir el acceso por mantenimiento, actualizaciones o cuando sea necesario (seguridad, incidentes, etc.).
6) Creación de cuenta y seguridad
Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta.
El Usuario registrado se compromete a proporcionar información exacta y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde la cuenta se considera realizada por el Usuario registrado, salvo prueba en contrario.
7) Cookies, datos personales, sin análisis de audiencia
- Para visitantes no registrados: el Sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias (funcionamiento/seguridad)
- Los datos personales solo se tratan para usuarios que se registran y/o inician sesión (gestión de cuenta, autenticación, seguridad)
- El Sitio no utiliza herramientas de análisis de audiencia
Para más información: consultar la Política de Privacidad del Sitio.
8) Descripción de los Servicios
Las características esenciales de los Servicios (funcionalidades, condiciones de acceso, compatibilidad, posibles restricciones) se presentan en el Sitio, particularmente en las páginas de ofertas, antes del pedido.
9) Pedido
9.1 Proceso
El pedido se realiza en línea: selección de oferta, resumen, aceptación de las Condiciones de Venta, pago.
9.2 Obligación de pago
De conformidad con las normas aplicables al comercio electrónico, la validación final del pedido debe incluir una mención clara indicando la obligación de pago (ej. "Pedido con obligación de pago").
9.3 Confirmación
Se envía una confirmación de pedido por vía electrónica (ej. email) después de la validación.
10) Precio y pago
- Los precios aplicables son los mostrados en el Sitio en el momento del pedido (salvo error manifiesto)
- El precio total adeudado (incluyendo impuestos/tasas eventuales) se indica antes de la validación final
- El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, mediante los métodos ofrecidos en el Sitio
11) Entrega de los Servicios
Las modalidades de puesta a disposición (acceso a la plataforma, activación, duración del acceso, etc.) se especifican en la página de oferta y/o en el email de confirmación.
12) Derecho de desistimiento (clientes consumidores)
12.1 Principio
Si usted es consumidor, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, a partir de la celebración del contrato (para prestaciones de servicios).
12.2 Excepciones – suministro digital / ejecución inmediata
El derecho de desistimiento puede excluirse en ciertos casos, particularmente cuando el suministro ha comenzado con su consentimiento previo expreso y, según el tipo de servicio, con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento en las condiciones legales.
12.3 Inicio de ejecución a petición expresa
Si solicita expresamente el inicio de la ejecución antes del fin del plazo de desistimiento, pueden aplicarse las consecuencias financieras previstas por la ley.
12.4 Ejercicio del derecho
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (email o carta) a: fluencygopro@gmail.com
12.5 Reembolso
En caso de desistimiento válido, el reembolso de las cantidades abonadas se efectúa sin demora indebida y a más tardar en los 14 días siguientes a la recepción de su decisión de desistimiento (según las condiciones legales).
12.6 Formulario tipo (modelo)
A la atención de: BACAR Damir – fluencygopro@gmail.com
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a: [Servicio/Oferta]
Pedido el: [fecha] – Recibido/activado el: [fecha]
Nombre: [Nombre] – Email de la cuenta: [Email]
Fecha: [fecha] – Firma (si es carta): [firma]
13) Garantía legal de conformidad (contenidos/servicios digitales – consumidores)
Cuando los Servicios constituyan contenidos digitales o servicios digitales proporcionados a un consumidor, deben ser conformes al contrato. Según los casos, el profesional responde de los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de dos años después del suministro (suministro puntual), o durante la duración del suministro (suministro continuo), conforme a las normas aplicables.
14) Propiedad intelectual
El Sitio y sus elementos (textos, marcas, logotipos, contenidos, interfaces, etc.) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación o explotación no autorizada.
15) Comportamientos prohibidos
Está prohibido en particular:
- Obstaculizar el buen funcionamiento del Sitio (ataques, escaneos, sobrecargas, etc.)
- Intentar acceder a áreas no autorizadas
- Utilizar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos
- Atentar contra los derechos de terceros o la seguridad
16) Responsabilidad
El Editor implementa medios razonables para asegurar el acceso y la seguridad del Sitio, sin garantizar la ausencia total de errores, interrupciones o anomalías.
En cualquier caso, la responsabilidad del Editor solo podrá ser comprometida dentro de los límites previstos por la ley y por daños directos probados.
17) Resolución / eliminación de cuenta
El Usuario registrado puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un email a fluencygopro@gmail.com
El Editor puede suspender o eliminar una cuenta en caso de violación de los Términos o uso abusivo, previo aviso cuando sea posible.
18) Mediación de consumo (consumidores)
De conformidad con el Código de Consumo, cualquier consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio.
19) Resolución de litigios en línea (UE)
Nota: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) ha sido cerrada (discontinuada) a partir del 20 de julio de 2025.
20) Derecho aplicable – Litigios
Los presentes Términos se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al Usuario a contactar al Editor en primer lugar para buscar una solución amistosa, y posteriormente, si es necesario, recurrir a la mediación y/o a los tribunales competentes.