Leçon

Négocier

Atteindre des accords par la discussion

≈ 15 min 8 bloc(s)

Text

Qu'est-ce que la négociation ?

La négociation est le processus de discussion des conditions pour parvenir à un accord mutuellement acceptable. En contexte professionnel, elle implique souvent des offres, des contre-offres, des compromis et un langage de clôture clair.

  • Étapes : ouverture, proposition, négociation et conclusion.
  • Utilisez un langage poli et clair et des formes conditionnelles pour maintenir une discussion collaborative.
  • Concentrez-vous sur les intérêts (pourquoi) ainsi que sur les positions (quoi).

Table

Common Negotiation Phrases (Opening → Closing)

Phrase Use Example
Let's start with your proposal Opening the discussion Let's start with your proposal so we understand your priorities.
We're willing to... Indicating flexibility We're willing to extend the delivery date by two weeks.
Can you do X in exchange for Y? Proposing a trade-off Can you reduce the unit cost in exchange for a larger order?
Meet me halfway Requesting compromise If you can cut 8%, I can meet you halfway at 10%.
That's our best offer Closing / final position We can include additional training, but that's our best offer.
Let's table this for now Pausing the discussion If we need more data, let's table this for now and revisit next week.
What's your bottom line? Asking for the final position Before we proceed, what's your bottom line on price?

Tip

Règle clé : Utilisez le conditionnel et des adoucisseurs

Le ton est important en négociation. Utilisez des auxiliaires modaux et des formules d'atténuation pour rester professionnel et collaboratif.

  • Utilisez des modaux : could, would, can you, would you consider...
  • Adoucisseurs : "I wonder if", "Perhaps", "Would it be possible to..."
  • Formulez clairement les propositions : indiquez l'échange (Si vous faites X, nous pouvons faire Y).

Politesse + clarté = meilleures chances d'accord

Example

Exemples en contexte

Could we consider a longer contract in exchange for a lower monthly fee?

Pourrions-nous envisager un contrat plus long en échange d'un tarif mensuel plus bas ?

We can agree to early delivery if you confirm the order this week.

Nous pouvons accepter une livraison anticipée si vous confirmez la commande cette semaine.

That's our best offer, but we could include one year of support.

C'est notre meilleure offre, mais nous pourrions inclure un an de support.

I understand your point; perhaps we can split the additional cost.

Je comprends votre point de vue ; peut-être pourrions-nous partager le coût supplémentaire.

Tip

Erreurs courantes à éviter

Évitez les écueils qui font échouer les négociations. Ces erreurs sont fréquentes chez les apprenants d'anglais en général.

  • Être trop direct ou brusque au lieu d'utiliser un langage conditionnel.
  • Proposer des offres peu claires sans préciser les compromis ou conséquences.
  • Ne pas confirmer par écrit un accord conclu verbalement.
  • Mélanger les registres (langage trop informel dans une négociation formelle).
  • Surutiliser des formules vagues qui rendent votre position floue.

Soyez clair, poli et précis pour garder la négociation productive.

Quiz

Choose the most appropriate reply to the offer: "We can reduce the price by 7% if you sign a two-year contract."

Indice: Reconnaissez l'offre et proposez un ajustement constructif.

Quiz

Complete: _____ meet halfway at 10%?

Indice: Utilisez une formule interrogative polie pour proposer un compromis

Quiz

Which sentence is the most polite way to disagree while keeping the negotiation open?

Indice: Reconnaissez l'autre partie et suggérez de continuer à chercher des options

Points clés

Expression

meet halfway

expression CEFR B2 //miːt ˈhɑːfweɪ//

faire un compromis en faisant chacun des concessions

faire un compromis

If you reduce the price by 5%, we'll meet you halfway and increase the order.

Si vous réduisez le prix de 5 %, nous ferons un compromis et augmenterons la commande.

Vocabulary

concession

noun CEFR B2 //kənˈsɛʃən//

quelque chose concédé ou abandonné pendant la négociation

concession

They made a concession on delivery time to close the deal.

Ils ont fait une concession sur le délai de livraison pour conclure l'accord.

Expression

bottom line

noun CEFR B2 //ˈbɒtəm laɪn//

le point final ou le résultat minimum acceptable

ligne de fond / position finale

Before we proceed, what's your bottom line on monthly cost?

Avant d'avancer, quelle est votre position finale sur le coût mensuel ?

Vocabulary

counteroffer

noun CEFR B1 //ˈkaʊntərˌɒfər//

une offre faite en réponse à une autre, modifiant certains termes

contre-offre

They sent a counteroffer asking for longer warranty periods.

Ils ont envoyé une contre-offre demandant des périodes de garantie plus longues.

GrammarPoint

BATNA

noun (acronym) CEFR C1 //ˈbætnə//

Meilleure Alternative à un Accord Négocié — votre option de rechange si la négociation échoue

MEAN (Meilleure Alternative à un Accord Négocié)

Know your BATNA before you start negotiating so you understand your limits.

Connaissez votre MEAN avant de commencer à négocier pour comprendre vos limites.

Vocabulary

walk-away point

noun CEFR B2 //wɔːk əˈweɪ pɔɪnt//

le point auquel vous cesserez de négocier et renoncerez à l'accord

point de rupture

Set your walk-away point in advance to avoid accepting a bad deal.

Fixez votre point de rupture à l'avance pour éviter d'accepter un mauvais accord.