Leçon

Critiquer et évaluer de manière constructive

Donner un feedback constructif

≈ 15 min 8 bloc(s)

Text

Formuler des critiques constructives

La critique constructive aide les collègues à s'améliorer tout en préservant leur motivation et le respect. Elle porte sur des comportements ou des livrables précis, propose des suggestions concrètes et équilibre points positifs et axes d'amélioration.

  • Ayez pour but d'aider : fournissez un feedback qui permet d'agir.
  • Soyez précis : mentionnez des exemples et expliquez l'impact.
  • Respectez la personne : utilisez un langage neutre et des formulations en « je ».

Table

Useful Phrases for Constructive Feedback

Phrase Purpose Example
I appreciate your work on... Start positively and acknowledge effort I appreciate your work on the sales forecast; the data is thorough.
One suggestion is... Offer a specific idea for improvement One suggestion is to add a short executive summary.
It would help if... Propose a concrete change It would help if you labeled the axes on the chart.
Could you consider...? Introduce a recommendation politely Could you consider simplifying the slide layout for clarity?
I noticed that... Point out an observation without blaming I noticed that some figures lack sources.
To improve this, try... Provide an actionable step To improve this, try using bullet points for key findings.
A minor point: Flag a small issue A minor point: the footer date needs updating.
Overall, well done; however... Balance praise with a constructive note Overall, well done; however, the conclusion could include clearer recommendations.

Tip

Règle clé : Soyez précis et axé sur la solution

Lorsque vous critiquez, identifiez le problème, expliquez l'impact et proposez une solution réaliste.

  • Identifier : désignez un exemple concret (ex. une diapositive, un paragraphe ou un indicateur).
  • Expliquer l'impact : dites pourquoi c'est important pour le projet ou le public.
  • Suggérer : proposez une étape suivante claire ou une ressource.

Le feedback qui combine observation + impact + suggestion est le plus utile.

Example

Exemples en contexte

I appreciate the thorough research; however, could you add a short summary of the main recommendations?

J'apprécie la recherche approfondie ; cependant, pourriez-vous ajouter un court résumé des principales recommandations ?

The slide layout is crowded. To improve readability, try using larger headings and fewer bullet points.

La mise en page de la diapositive est surchargée. Pour améliorer la lisibilité, essayez d'utiliser des titres plus grands et moins de puces.

I noticed inconsistencies in the sales figures. Please double-check the Q2 numbers and add the source for each dataset.

J'ai remarqué des incohérences dans les chiffres de vente. Merci de vérifier les chiffres du T2 et d'ajouter la source pour chaque jeu de données.

Great presentation overall. One suggestion: include a one-line takeaway on each slide for faster comprehension.

Bonne présentation dans l'ensemble. Une suggestion : inclure une phrase clé sur chaque diapositive pour une compréhension plus rapide.

Tip

Erreurs fréquentes lors de la formulation de feedback

Évitez les schémas qui réduisent l'utilité de votre critique. Erreurs universelles fréquentes :

  • Être vague : dire « doit s'améliorer » sans exemples.
  • Attaquer la personne : se concentrer sur l'intention ou le caractère plutôt que sur des comportements observables.
  • Donner seulement des commentaires négatifs sans suggestions.
  • Utiliser un langage absolu : des mots comme « toujours » ou « jamais » qui exagèrent.
  • Surcharge : énumérer trop de problèmes à la fois sans priorisation.
  • Être trop indirect ou trop brutal : soit cacher le point soit paraître agressif.

Un bon feedback est précis, axé sur les comportements, priorisé et accompagné de suggestions.

Quiz

Choose the most constructive comment for unclear graphs in a report:

Indice: Cherchez la précision, la politesse et des conseils exploitables.

Quiz

Complete: I like the clarity of the introduction; _____, the conclusion needs clearer recommendations.

Indice: Pensez à un connecteur qui introduit un contraste après un compliment.

Quiz

Which sentence best demonstrates the sandwich method?

Indice: Cherchez : compliment + suggestion précise + conclusion positive.

Points clés

Expression

constructive criticism

noun CEFR B2 //kənˈstrʌktɪv ˈkrɪtɪsɪzəm//

Retour visant à aider quelqu'un à s'améliorer en étant précis et actionnable.

critique constructive

The manager provided constructive criticism that helped the team improve the presentation.

Le responsable a donné une critique constructive qui a aidé l'équipe à améliorer la présentation.

GrammarPoint

sandwich method

noun CEFR B2 //ˈsænwɪtʃ ˈmɛθəd//

Technique de feedback : compliment, critique constructive, conclusion positive.

méthode du sandwich

Use the sandwich method when reviewing peers to maintain morale.

Utilisez la méthode du sandwich lors de la revue des collègues pour maintenir le moral.

Vocabulary

actionable

adjective CEFR B2 //ˈækʃənəbl//

Décrit un feedback ou un conseil sur lequel on peut agir immédiatement.

actionnable

Provide actionable steps so the team knows what to change.

Fournissez des étapes actionnables afin que l'équipe sache quoi changer.

Expression

I-statement

noun CEFR B1 //aɪ ˈsteɪtmənt//

Manière d'exprimer un feedback en se concentrant sur votre observation et vos sentiments (ex. « J'ai remarqué... »).

formulation en « je »

I-statement: 'I noticed the report lacks citations and it confused me.'

Formulation en « je » : « J'ai remarqué que le rapport manque de citations et cela m'a dérouté. »

Expression

action step

noun CEFR B2 //ˈækʃən stɛp//

Une action suivante claire et pratique recommandée dans un feedback.

étape d'action

An action step: 'Please add data sources to the appendix by Friday.'

Une étape d'action : « Merci d'ajouter les sources de données en annexe d'ici vendredi. »

Vocabulary

neutral language

noun CEFR B2 //ˈnjuːtrəl ˈlæŋɡwɪdʒ//

Langage qui évite le blâme et se concentre sur les faits et l'impact.

langage neutre

Use neutral language: 'The timeline appears optimistic' rather than 'You missed deadlines.'

Utilisez un langage neutre : « Le calendrier semble optimiste » plutôt que « Vous avez raté des échéances. »