Leçon

Salutations

Salutations formelles et informelles

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Text

Salutations

Les salutations sont des expressions courtes que l'on utilise pour commencer une conversation et établir le ton. Elles varient selon la formalité, le contexte (en personne, téléphone, e‑mail), le moment de la journée et la relation entre les interlocuteurs.

  • Utilisez des salutations formelles pour les réunions, les entretiens et les clients.
  • Utilisez des salutations informelles avec des collègues que vous connaissez bien.
  • Choisissez des salutations adaptées au support : e‑mail, téléphone ou face à face.

Table

Common Greetings and Uses

Expression Use/Context Example
Good morning Formal; mornings; meetings Good morning. Welcome to the quarterly review.
Hello Neutral; all contexts Hello, I'm Sarah from HR.
Hi Informal; colleagues and casual meetings Hi, do you have a minute?
Nice to meet you / Pleased to meet you First-time introductions; formal/informal Pleased to meet you. I've heard a lot about your team.
How are you? Polite opener; follow with small talk in person or email How are you? I hope your trip went well.
Good afternoon Formal; afternoon meetings Good afternoon. Thank you for joining the call.
Good evening Formal; evening events Good evening. We appreciate your time tonight.
How do you do? Very formal, traditional (rare in modern business) How do you do? I'm the new operations manager.

Tip

Règle clé : Adapter la formalité au contexte

Adaptez toujours votre salutation à la situation et au support.

  • Écrit formel : utilisez 'Dear Mr. / Ms. + nom' ou 'Good morning' pour ouvrir une réunion.
  • Oral neutre : 'Hello' convient à la plupart des contextes professionnels.
  • Informel : 'Hi' convient avec des collègues proches ; évitez lors d'une première rencontre.

En cas de doute, choisissez une salutation légèrement plus formelle.

Example

Exemples en contexte

Good morning. Thank you for joining today's meeting.

Bonjour. Merci de participer à la réunion d'aujourd'hui.

Hello, I'm Michael from finance. Nice to meet you.

Bonjour, je suis Michael des finances. Enchanté.

Hi everyone — quick update before we start.

Salut à tous — une petite mise à jour avant de commencer.

Pleased to meet you. I've read your report on logistics.

Ravi de vous rencontrer. J'ai lu votre rapport sur la logistique.

Tip

Erreurs courantes à éviter

Les apprenants font souvent des erreurs petites mais importantes dans les salutations. Surveillez celles-ci.

  • Utiliser un langage trop familier dans un contexte formel (par ex. 'Yo' ou 'What's up?').
  • Commencer par une question sans salutation ('How are you?' au lieu de 'Hello, how are you?').
  • Utiliser la salutation inappropriée selon le moment de la journée ('Good morning' le soir).
  • Oublier de donner son nom ou son rôle lors d'une première rencontre.

Une salutation correcte établit un ton professionnel pour la conversation.

Quiz

Choose the most appropriate greeting for a formal morning meeting with clients:

Indice: Pensez à la formalité et au moment de la journée.

Quiz

Complete: _____, I'm Karen from sales.

Indice: Choisissez une salutation neutre adaptée aux premières présentations.

Quiz

In a professional email, which reply to 'How are you?' is most appropriate?

Indice: Choisissez la réponse la plus polie et complète.

Points clés

Vocabulary

greeting

noun CEFR A2 //ˈɡriːtɪŋ//

un mot ou une phrase utilisée pour dire bonjour ou accueillir quelqu'un

salutation

A polite greeting makes a good first impression.

Une salutation polie fait bonne impression.

Expression

Good morning

expression CEFR A1 //ɡʊd ˈmɔːrnɪŋ//

une salutation formelle ou neutre utilisée le matin

Bonjour

Good morning. Let's begin the presentation.

Bonjour. Commençons la présentation.

Vocabulary

Hello

interjection CEFR A1 //həˈloʊ//

une salutation neutre adaptée à la plupart des contextes

Bonjour / Salut

Hello, I'm calling about the invoice.

Bonjour, j'appelle au sujet de la facture.

Expression

Pleased to meet you

expression CEFR B1 //pliːzd tuː miːt juː//

une phrase polie utilisée lors d'une première rencontre

Ravi de vous rencontrer

Pleased to meet you. I've admired your work for years.

Ravi de vous rencontrer. J'admire votre travail depuis des années.

Expression

How are you?

expression CEFR A2 //haʊ ɑːr juː//

une question polie pour demander le bien‑être de quelqu'un

Comment allez‑vous ? / Ça va ?

How are you? I hope you had a good trip.

Comment allez‑vous ? J'espère que votre voyage s'est bien passé.

GrammarPoint

small talk

noun CEFR B1 //smɔːl tɔːk//

conversation légère et informelle sur des sujets non essentiels pour créer du lien

conversation légère

Use small talk to warm up the conversation before discussing business.

Utilisez la conversation légère pour détendre l'atmosphère avant de parler affaires.